付款方式的說明
  • ATM轉帳
    只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
  • 貼心提醒:
    訂單選擇使用"ATM轉帳"付款者,請在送出訂單後至會員資料所留之Email信箱收取訂單確認信,內含ATIM轉帳所需之付款帳號,若您沒有收到確認信,請轉至垃圾信件匣查看。
  • 信用卡線上刷卡
    您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。

出貨方式的說明

寄送時間:
完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)
送貨方式:
透過宅配或是郵局包裹掛號送達
目前非本島訂單配送是委由中華民國郵政配送
送貨範圍:
限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。非台灣本島訂單運費需另計!
產品保固/售後服務:
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。
其他:
(本站保留接受訂單與否的權利)

退貨退款的說明

•根據消保法規定,Baby House 愛兒房生活館 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。愛兒房生活館 store受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 愛兒房生活館 Store客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品來回之運費。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送
回 ,否則 愛兒房生活館 Store有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

訂購嬰兒床需知:
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品來回之運費(及整新費1000元)。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則 愛兒房生活館 Store有權拒絕接受退貨。

訂購電器用品需知:
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態(不為使用過),包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝完整一併送回 ,為保障產品品質與顧客的權益,讓每個消費者收到產品都是優良新品,愛兒房生活館 Store有權拒絕接受退貨。

常見問答的說明

Q1.
如何知道我線上訂購已經被接受了?
A:
當您在愛兒房生活館完成線上訂購後,系統會自動發出Email通知您訂購程序已完成,若未收到Email,很可能代表您的訂單沒有完成,此時請與我們的客服人員聯絡確認是否收到此筆訂單。若您採用ATM轉帳方式付款,在確定您已轉帳後我們的系統會再發一封確認的 e-mail 給您,請您放心。
Q2.
我是否需要負擔運送費用?
A:
送貨地點在台灣本島的訂單,如果您單次購買金額在399元以上,您可以不必付擔運費;如果您單次購買金額在399元以內,則您的付款金額,會在產品總額外,另外再加上60元的物流費用

Q3.
可以寄送海外或離島嗎?
A:
可以的。但上述的物流費用計算標準僅適用於台灣本島。目前非本島訂單配送是委由中華民國郵政配送計費方式則參考非本島訂單運費計算標準。

離島地區 付款方式:ATM轉帳或信用卡付款
外島地區:澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、琉球地區、南沙地區、東沙地區。
郵寄方式:中華郵政國內包裹。
寄達時間:3~7個工作天
注意事項:購物滿399元商品總重量為5KG以下,則運費由愛兒房生活館吸收,如未滿399元,將酌收120元運費。如商品超過5KG(最高30KG)則運費將另外計算。

寄達時間:國際快捷及國際包裹兩種方式寄達時間不同,可參考中華郵政網址:http://www.post.gov.tw/
注意事項:因中華郵政計費方式有重量及材積限制,所以提醒您部份商品如重量或材積超出郵局限制將無法為您寄送。

Q4.
商品是否皆為含稅價格呢?
A:
是的。愛兒房生活館所有的商品皆為含稅價格 。
Q5.
請問有店面可以現場參觀選購嗎?
A:
愛兒房生活館有實體店面可提供現場參觀。www.ebabyhouse.com.tw
台南愛兒房生活館-台南市中西區民權路2段137號 TEL: (06)225-1520
Q6.
收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?
A:
請馬上來信或來電與我們客服人員聯絡,我們收到訊息後,會馬上為您處理。
Q7.
訂購嬰兒床需知:
A:
若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品來回之運費(及整新費1000元)。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則 愛兒房生活館有權拒絕接受退貨。